Блог

SOFT SKILLS: КАКИЕ ОНИ И НЕУЖЕЛИ ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖНЫ?

03.09.2019

Личный рост всегда важен и развитие правильных навыков общения может оказать огромное влияние на карьеру. Если вы хотите лучше позиционировать себя в плане продвижения по карьерной лестнице, улучшить свое резюме во время поиска работы или стремитесь к профессиональному росту в целом, развитие софт скиллов - это важная часть вашего развития.

Soft Skills vs. Hard Skills

Прежде чем приступить к изучению определения и преимуществ софт скиллов, важно знать обратную сторону, с которой гораздо лучше знакомы профессионалы - хард скиллы. 

Hard Skills - это практические или технические навыки, которые могут быть легко продемонстрированы человеком.


Это классические пункты резюме, такие как:

  • Степени последипломного образования
  • Профессиональные сертификаты от каких либо организаций
  • Умение работать в Microsoft Office или Adobe Creative Suite и т.д.

LinkedIn составил список самых востребованных soft skills и hard skills в 2019


В выборку включались только города, где проживает более 100 тысяч пользователей LinkedIn.

К Soft Skills относятся врожденные, нетехнические способности, которыми обладает человек. Они часто относятся к общему темпераменту и личности кандидата.

Вот например:

  • Общение

Хорошие ораторы должны адаптировать свой тон и стиль в соответствии со своей аудиторией, объяснить технически сложные темы понятными, как и для своих клиентов так и для коллег, а также эффективно понимать и реагировать на инструкции.

  • Работа в команде

Суть командной работы заключается в способности воспринимать других людей, работающих с вами. Работа в команде для достижения единой цели требует сильных навыков межличностного общения. Иногда вам нужно вести, а иногда вам нужно слушать.

  • Самомотивация 

Положительный настрой и инициатива работать хорошо без круглосуточного надзора - жизненно важный навык для любого сотрудника. Он не только демонстрирует надежность и целеустремленность, но и показывает, что вы можете эффективно вписаться в компанию без необходимости постоянного контроля.

  • Гибкость 

Люди обычно не хотят покидать свою зону комфорта. Гибкость - это важный навык, потому что он показывает готовность приобретать новые сложные навыки или пробовать новые задачи. 

Работодатели часто ищут кандидатов, которые могут проявить готовность и оптимизм, в любой сложной ситуации.

Но проблема софт скиллов в том, что их сложнее отобразить в резюме, поэтому, они стали важным этапом собеседования  HR-менеджерами и руководителями отделов, желающих выявить необходимые качества в кандидате.

Так почему же софт скиллы так важны?

Компании стремятся нанимать и вкладывать в людей, которые могут вывести компанию на новый уровень. На сегодняшнем все более технологически ориентированном рынке труда, где профессии “автоматизируются”  с невероятной скоростью, наиболее ценными становятся сотрудники, которые демонстрируют широкие горизонты мышления и высокие навыки командной работы. 

Давайте возьмем, например, врача:

В то время, как путь к работе в медицинском учреждении, почти полностью, зависит от таких навыков, как высшее образование, прохождение интернатуры и получение специализированных сертификатов. 

 Ожидается, что врач будет надежно диагностировать и назначать лечение для множества заболеваний. Но без софт скиллов даже самый квалифицированный врач будет испытывать большие проблемы в общении с пациентами, что есть неотъемлемой частью его работы. Опора на софт скиллы, такие как эмоциональный интеллект, достоверность и доступность, важны и для развития хард скиллов, которые ожидают увидеть пациенты.

Врач, неспособный эмоционально относится к пациентам и идентифицировать себя с ними, будет испытывать большие трудности с передачей и сбором важной информации и установлением межличностных отношений.

Это не просто теория или пустая болтовня - ведущие компании, такие как Google, также осознают важность и ценность софт скиллов. 

Еще в 2017 году компания опубликовали результаты внутреннего исследования  (под кодовым названием Project Aristotle), в котором сравниваются две группы работников компании для определения наиболее креативних и продуктивных. 

Они обнаружили, что наиболее важными факторами успеха в их компании были такие умения, как лидерство на основе эмпатии, эффективное общение с командой и понимание организации совместной работы.

Несмотря на то, что софт скиллы тяжело измеримы и более индивидуальны, важно продемонстрировать эти навыки, как часть всего того, что вы можете предложить компании. Если вы не уверены в тех или иных качествах, которые вам  свойственны, важно точно определить, как их идентифицировать и использовать при презентации себя любимого .

Демонстрация софт скиллов 

Поскольку эти навыки более абстрактны, вы должны подкреплять их реальными примерами того, когда вы смогли использовать их для достижения положительных результатов. 

Эти примеры могут быть взяты из профессионального, личного или студенческого опыта. Перечислите обстановку и детали того, как эти навыки привели вас к успеху или помогли выполнить сложную задачу. 

Не забывайте подтверждать свои слова действиями: заявив, что вы коммуникабельная личность, например, на собеседовании вы можете показать, что это далеко не так, не связав и пары слов. 

Кроме того, не забудьте адаптировать примеры своих навыков на рабочие моменты компании, с представителем которой вы разговаривайте. Идти в бой без подготовки, не лучшая идея, исследуйте миссию и ценности компании и то, дополняют ли ваши навыки их или нет. Важно создать четкую картину того, как ваши сильные стороны будут напрямую влиять на организацию. Подумайте о том, как ваши навыки связаны с конкретной отраслью в которой вы хотите работать. 

Учится, учится и еще раз учиться 

Развитие и совершенствование софт скиллов - это процесс, который продолжается на протяжении всей вашей карьеры. Благодаря развитию этих навыков, вы продолжите  расти как спикер, как человек, который решает сложные задачи или как наблюдатель. Внедряя в себя это мышление, новые тенденции и исследования никогда не останутся незамеченными. 

Как однажды сказал Бенджамин Франклин: 

Без постоянного роста и прогресса такие слова, как улучшение, достижение и успех, не имеют смысла.