Блог

ПОЧЕМУ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ НЕ РАБОТАЕТ?

19.09.2019

Это может показаться странной статьей от человека, который зарабатывает на жизнь в мире диджитал маркетинга. Но, когда я говорю, что контент-маркетинг не работает, это правда. Он не работает для многих компаний, потому что у них либо не правильные ожидания, либо неправильные стратегии его создания и продвижения. А когда контент-маркетинг движется в непонятном направлении, он не работает. 

Контент-маркетинг - такое себе новомодное словечко. Но на самом деле, идея существует и известна уже давно, но в последнее время она привлекла в себе много внимания, так как социальные сети и SEO начали все больше и больше ценить контент. 

Добавьте к этому тот факт, что большинство клиентов исследуют все о продукте, прежде чем совершить покупку. 

Но, давайте представим, что у вас есть воронка продаж - от первого захода на сайт до продажи товара. Может показаться, что если увеличить охват с помощью контента, то продажи вырастут в разы. Что то вроде этого:



Но проходит месяц, два, пол года, но что-то не совсем похоже, что затраты на редактора,  CMS и сервис рассылки отбиваются хотя бы на половину. Нельзя сказать, что бюджет летит в трубу - в блог даже кто-то заходит, периодически поступают заказы с рекламных блоков. Но это не тот эффект, который вы ожидали. Затраты есть, работы проделано много, а результат непонятен.

 И шо делать -то?

Давайте сначала разберемся, что такое контент-маркетинг? 

Опасность новых веяний заключается в том, что существует много дезинформации относительно того, что на самом деле является трендом. Из-за этого, бывали случаи когда мне встречались определения контент-маркетинга - от нативной рекламы до блогов в социальных сетях. Технически это все формы контента, и да, они являются формами маркетинга, но делает ли это их контент-маркетингом? 

Давайте для этой статьи ограничимся определением контент-маркетинга следующим образом:

Контент-маркетинг - это действие компании, бизнеса или организации, производящей и продвигающей информативный контент для охвата и взаимодействия со своей целевой аудиторией.

Почему он не работает?

Проще говоря, контент-маркетинг не работает, потому что для успеха ему нужны два атрибута: долгосрочные обязательства и качественный контент. 

И оба эти атрибута требуют много времени и усилий. Из-за этого они часто игнорируются в попытке сделать контент-маркетинг более масштабным и более простым для распространения. 

Но в отличие от SEO и PPC, вы не имеете дело с алгоритмом, когда дело доходит до контент-маркетинга. Вы имеете дело с реакциями и эмоциями своих живых, дышащих клиентов. И их нельзя обмануть, взломать или эксплуатировать. 

Вместо этого вам нужно планировать и применять кампанию контент-маркетинга с той же тщательностью и вниманием, что и любую другую крупную инициативу компании. 

Следовательно

Контент-маркетинг требует времени и усилий. И это две вещи, которых обычно не хватает в большинстве растущих компаний. Итак, как же его найти? Демократизируете свое создание контента. Вместо того, чтобы пытаться взвалить бремя создания контента одним человеком или одним отделом, обязанности должны распределяться по всей компании.  Это дает две вещи. Во-первых, это позволяет распределить рабочую нагрузку и гарантирует, что всегда найдется кто-то, готовый подойти и создать контент. Во-вторых, это дает вашему контенту много разных точек и голосов. Это отлично подходит для предотвращения устаревания контента. 

Еще один замечательный трюк, чтобы сохранять последовательность, заключается в том, чтобы создать в вашей компании четко установленный план. Это означает, что вы садитесь и пишите свой контент-календарь и свои стратегии продвижения. И вам нужно сделать это как можно более конкретными. Неоднозначность в вашем плане откроет дверь для упущенных инициатив и забытых задач. Так что назначьте жесткие сроки и убедитесь, что все придерживаются их. 

Наконец, чтобы оставаться последовательным, вы должны убедиться, что ваш контент не станет рутиной для вас. Для этого смешивайте разные типы контента, чтобы вы всегда работали над тем, что бросает вам вызов по-новому. Вот краткий список нескольких типов контента, которые неплохо работают: 

  • Посты в блоге
  • Инфографика
  • Тематические исследования
  • Электронные книги
  • Видео
  • Викторины
  • Ревью
  • ROI Калькуляторы
  • Мемы и изображения

Как видите, контент-маркетинг не зависит от наличия блога. Да, блог - отличный инструмент для контент-маркетинга, но это всего лишь одна часть большой головоломки.

Теперь у вас есть согласованный план, теперь вам нужно сосредоточиться на качестве контента.

Качество

Когда дело доходит до качества вашего контента, мне нравится сравнивать его с декором вашего дома. Вы должны хотеть создавать контент, который вы с гордостью можете взять домой и повесить на стену. Если вы поймали себя на мысли, что таким вы бы свой дом не украсили, вам не стоит использовать его, чтобы привлечь клиентов. 

Скупой платит дважды - это прискорбный факт, что вы часто получаете то, за что платите, особенно когда дело доходит до контента. Это не означает, что вы не можете переводить процесс создания на аутсорсинг, но вы должны понимать, что получите то, за что платите, на все деньги, так сказать. Вот почему небольшим компаниям, как правило, лучше создавать собственный контент. 

Поэтому, независимо от того, перекладываете ли вы создание контента на аутсорс или заботитесь о его создании на внутреннем уровне , вам необходимо убедиться, что вы создаете контент по нужным темам. Для этого вам нужно поставить себя на место вашего клиента. Кто является вашей целевой аудиторией и что вы должны производить?

Так, раз вы уже знаете кто они, вы хотите им помочь. Таким образом, вместо того, чтобы создавать контент, посвященный вас и вашей компании, вы должны создавать контент, который отвечает на вопросы и помогает решать стоящие перед ними задачи. Никто не хочет заходит на вашу брошюру. Никому не интересно каждый раз открывать вашу брошюру. 

И не зацикливайтесь на деталях. Было проведено много исследований о том, что контент, которым делятся и используют больше всего, представляет собой короткие фрагменты.

Это означает, что вы не должны каждый раз убивать себя создавая новый контент каждый день. Скорее, вы должны сосредоточиться на производстве высококачественного продукта. Пока вы делаете это последовательно, произвольная ритмичность не имеет большого значения. 

Сложим вместе 2+2

Поэтому в следующий раз, когда вы услышите, что кто-то говорит вам, что он не видит ценности в контент-маркетинге и что он никогда не видел результатов своих усилий, он, вероятно, прав. Потому что, как я уже отмечала в этой статье, контент-маркетинг не будет работать, если вы не сосредоточитесь на том, что важно, и у вас не будет долгосрочного плана успеха.